Terms and Conditions

Welcome to FARS Hotel & Resorts, a 4-star hotel dedicated to providing you with an exceptional stay. Please read these terms and conditions carefully before using our website and services. By accessing or using our website, you agree to be bound by these terms and conditions.

1. General Information

• Hotel Name: FARS Hotel & Resorts
• Location: 212, Shahid Syed Nazrul Islam Sarani, Purana Paltan, Dhaka-1000, Bangladesh.
• Contact Information:Phone: +88 029515012-3, +88 01768622030, Email: [email protected]

2. Booking and Reservations

• Room Availability: Before making any payment, please check room availability. Availability can be checked through our reservations team directly.
• Booking Confirmation: A booking is confirmed only upon receipt of a confirmation email from FARS Hotel & Resorts. If you do not receive a confirmation email, please contact us.
• Online Payment: We accept online payments through secure payment gateways. Full or partial payment may be required at the time of booking, depending on the rate plan chosen.

3. Payment and Cancellation Policy

• Payment Terms: All payments are to be made in the local currency, US Dollar or BDT, unless otherwise specified. Any additional charges incurred during your stay must be settled upon checkout.
• Cancellation Policy:
  • Standard Rate: If cancelled 72hrs ahead of check-in date, no Fee will be charged. 50% will be charged if the cancellation is made within 72 to 48hours. If the cancellation is made within 24 hours of arrival the guest will be charged by full amount.
  • Non-Refundable Rate: No refunds will be issued for cancellations or modifications.
  • Special Offers: Cancellation policies for special offers or packages will be detailed at the time of booking.

4. Check-In and Check-Out

• Check-In Time: 2:00 PM
• Check-Out Time: 12:00 PM
• Late Check-Out: Subject to availability and may incur additional charges. Late check-out time is 2:00 PM.

5. Guest Responsibilities

• Identification: Valid identification is required at check-in. Acceptable forms include a passport, driver’s license, or national ID card.
• Behavior: Guests are expected to conduct themselves appropriately and not disrupt the comfort and enjoyment of other guests. We reserve the right to refuse service or evict any guest who behaves inappropriately.

6. Liability

• Personal Belongings: FARS Hotel & Resorts is not responsible for the loss or damage of personal belongings. We recommend using the in-room safe or safety deposit boxes available at the front desk.
• Damage: Guests are responsible for any damage caused to hotel property during their stay and will be charged accordingly.

7. Privacy Policy

• Data Collection: We collect personal information necessary for processing your booking and ensuring your stay is comfortable. This includes contact details, payment information, and special requests.
• Data Protection: We are committed to protecting your privacy and will not share your information with third parties without your consent, except as required by law.

8. Changes to Terms and Conditions

FARS Hotel & Resorts reserves the right to update or modify these terms and conditions at any time without prior notice. The current version will always be available on our website.

9. Governing Law

These terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh. Any disputes arising from these terms and conditions shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Bangladesh.

10. Contact Us

If you have any questions or concerns regarding these terms and conditions, please contact us at:

• Email: [email protected]
• Phone: +88 029515012-3, +88 01768622030

Thank you for choosing FARS Hotel & Resorts. We look forward to welcoming you and ensuring you have a memorable stay.

 

শর্তাবলী

 

FARS হোটেল এন্ড রিসোর্টসে স্বাগতম, একটি 4-তারকা হোটেল যা আপনাকে একটি ব্যতিক্রমী থাকার ব্যবস্থা করার জন্য নিবেদিত। আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

 

১ । সাধারণ তথ্য

হোটেলের নাম: ফারস হোটেল অ্যান্ড রিসোর্টস

অবস্থান: 212, শহীদ সৈয়দ নজরুল ইসলাম সরণি, পুরানা পল্টন, ঢাকা-1000, বাংলাদেশ।

যোগাযোগের তথ্য: ফোন: +88 029515012-3, +88 01768622030, ইমেল: [email protected]

 

২ । বুকিং এবং সংরক্ষণ

রুম উপলব্ধতা: কোনো অর্থ প্রদান করার আগে, অনুগ্রহ করে রুম উপলব্ধতা পরীক্ষা করুন। প্রাপ্যতা সরাসরি আমাদের রিজার্ভেশন দলের মাধ্যমে চেক করা যেতে পারে.

 

বুকিং নিশ্চিতকরণ: FARS হোটেল এবং রিসর্ট থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল প্রাপ্তির পরেই বুকিং নিশ্চিত করা হয়। আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পেলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

 

অনলাইন পেমেন্ট: আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি। বেছে নেওয়া রেট প্ল্যানের উপর নির্ভর করে বুকিংয়ের সময় সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থপ্রদানের প্রয়োজন হতে পারে।

 

৩ | অর্থপ্রদান এবং বাতিলকরণ নীতি

অর্থপ্রদানের শর্তাবলী: সমস্ত অর্থপ্রদান স্থানীয় মুদ্রা, US ডলার বা BDT-তে করতে হবে, যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়। আপনার থাকার সময় যেকোন অতিরিক্ত চার্জ চেকআউট করার সময় নিষ্পত্তি করতে হবে।

 

বাতিলকরণ নীতি:

স্ট্যান্ডার্ড রেট: চেক–ইন তারিখের 72 ঘন্টা আগে বাতিল হলে, কোন ফি নেওয়া হবে না। 72 থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে বাতিল করা হলে 50% চার্জ করা হবে। আগমনের 24 ঘন্টার মধ্যে বাতিল করা হলে অতিথির কাছ থেকে পুরো টাকা নেওয়া হবে।

অ–ফেরতযোগ্য হার: বাতিল বা পরিবর্তনের জন্য কোন ফেরত জারি করা হবে না।

 

বিশেষ অফার: বিশেষ অফার বা প্যাকেজ বাতিল করার নীতিগুলি বুকিংয়ের সময় বিস্তারিত জানানো হবে।

 

৪ | চেক–ইন এবং চেক–আউট

চেক–ইন সময়: 2:00 PM

চেক–আউট সময়: 12:00 PM

দেরিতে চেক–আউট: প্রাপ্যতা সাপেক্ষে এবং অতিরিক্ত চার্জ দিতে হতে পারে। দেরী চেক–আউট সময় 2:00 PM.

 

৫ | অতিথি দায়িত্ব

শনাক্তকরণ: চেক–ইন করার সময় বৈধ শনাক্তকরণ প্রয়োজন। গ্রহণযোগ্য ফর্মগুলির মধ্যে একটি পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জাতীয় পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

 

আচরণ: অতিথিরা নিজেদের যথাযথভাবে আচরণ করবেন এবং অন্য অতিথিদের স্বাচ্ছন্দ্য ও আনন্দকে ব্যাহত করবেন না বলে আশা করা হয়। আমরা পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করার বা অনুপযুক্ত আচরণ করে এমন কোনো অতিথিকে উচ্ছেদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

 

৬ | দায়বদ্ধতা

ব্যক্তিগত জিনিসপত্র: FARS হোটেল এবং রিসর্ট ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সামনের ডেস্কে উপলভ্য ইন–রুম সেফ বা সেফটি ডিপোজিট বক্স ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

ক্ষতি: অতিথিরা তাদের থাকার সময় হোটেলের সম্পত্তির যে কোনও ক্ষতির জন্য দায়ী এবং সেই অনুযায়ী চার্জ করা হবে।

 

৭ | গোপনীয়তা নীতি

ডেটা সংগ্রহ: আমরা আপনার বুকিং প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার থাকার সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এতে যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, অর্থপ্রদানের তথ্য এবং বিশেষ অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

 

ডেটা সুরক্ষা: আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আইনের প্রয়োজন ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করব না।

 

৮ | শর্তাবলী পরিবর্তন

FARS হোটেল এন্ড রিসর্টস পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যে কোন সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ হবে.

 

৯ | পরিচালনা আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।

 

১০ | আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:

 

ইমেইল: [email protected]

ফোন: +88 029515012-3, +88 01768622030

 

FARS হোটেল এবং রিসর্ট নির্বাচন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আমরা আপনাকে স্বাগত জানাতে এবং আপনার একটি স্মরণীয় অবস্থান নিশ্চিত করার জন্য উন্মুখ।